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Fort de ses 50 années d’expérience, le groupe Français Lumibird conçoit, fabrique et distribue, à partir de ses différents sites en France (Lannion, Rennes, Villejust, Cournon d’Auvergne) et à l’étranger (USA, Canada, Italie, Slovénie, Suède, Australie…) des solutions laser haute performance à usage scientifique, industriel et médical.
Caractérisé par son savoir-faire, ses nombreux brevets, sa croissance régulière et des métiers allant de l’opérateur au chercheur, le groupe Lumibird compte aujourd’hui plus de 1000 salariés à travers le monde. Résolument engagé en faveur du développement durable, le groupe Lumibird contribue à la transition écologique et sociale en développant une politique RSE ambitieuse.
Lumibird Medical est la division du groupe LUMIBIRD spécialisé dans les technologies de lasers à solide, diodes laser et échographie pour des équipements médicaux. Lumibird Médical dispose de 3 marques spécialisées dans les équipements de diagnostic et de traitement pour l’ophtalmologie et autres domaines médicaux : Quantel Médical, Ellex et Optotek.
QUANTEL MEDICAL recherche un(e) Assistant (e) commercial(e) et SAV export, en CDI, sur le site de Cournon d’Auvergne (63).
Vous souhaitez être une réelle interface entre les clients et prospects, les services internes (commercial, ADV, logistique, SAV, réglementaire, ...) et les intervenants externes (transporteurs, banques, ...) de l'entreprise, pour apporter les réponses aux demandes des clients de la zone confiée (principalement situés en Europe) ?
N’hésitez plus, rejoignez-nous !
Missions :
Votre mission principale consistera à assurer la gestion administrative et commerciale de la clientèle de la zone concernée depuis la réception des demandes de devis et/ou commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client (saisie, facturation, expédition, retour, échange, commissions, suivi des litiges, des paiements…).
Activités / Tâches :
· Traiter les demandes des clients et distributeurs de la zone concernée, et informer le RZ et/ou le RSC de ses échanges avec eux tout en veillant à la satisfaction de la clientèle dont vous avez la charge.
· Rédiger les documents d’import-export, collecter et classer les justificatifs douaniers correspondants, veiller à la conformité de la situation financière des comptes clients de la zone confiée en fonction de la politique définie par les Directions Commerciale et Financière (relances, demandes de couverture assurance export, …).
· Être garant(e) du respect des règles et des conditions de vente établies par la Direction Commerciale, répondre aux appels d’offres sous la directive du RZ, ainsi qu’aux demandes de reporting propres au Service Client (journal de commandes, prévisions de ventes, …)
· Assurer l’intérim dans le cas d’absence d’un(e) de ses collaborateurs (rices) Assistant(e)s Export.
Connaissances et compétences requise :
Solides connaissances en commerce international
Anglais courant impératif, lu, parlé, écrit
· Connaissances des procédures import- export (Incoterms, formalités douanières, L/Cs,…)
· Maîtrise du Pack Office
· Connaissances dans le fonctionnement des SI (ERP)
Savoir-être :
Autonomie, rigueur, discrétion
Collaboration et esprit d’équipe
Anticipation des besoins, proactivité
Résolution de problèmes
Partage des connaissances
Vous êtes titulaire d’un Bac +3 et justifiez d’une expérience de minimum 3 ans dans le commerce international.
Poste à pourvoir : dès que possible
Rémunération : Fixe et selon profil
Avantages : Titres restaurants, Participation, Mutuelle, CSE…