.jpg)
Fort de ses 50 années d’expérience, le groupe Français Lumibird conçoit, fabrique et distribue, à partir de ses différents sites en France (Lannion, Rennes, Villejust, Cournon d’Auvergne) et à l’étranger (USA, Canada, Italie, Slovénie, Suède, Australie…) des solutions laser haute performance à usage scientifique, industriel et médical.
Caractérisé par son savoir-faire, ses nombreux brevets, sa croissance régulière et des métiers allant de l’opérateur au chercheur, le groupe Lumibird compte aujourd’hui plus de 1000 salariés à travers le monde. Résolument engagé en faveur du développement durable, le groupe Lumibird contribue à la transition écologique et sociale en développant une politique RSE ambitieuse.
Lumibird Medical est la division du groupe LUMIBIRD spécialisé dans les technologies de lasers à solide, diodes laser et échographie pour des équipements médicaux. Lumibird Médical dispose de 3 marques spécialisées dans les équipements de diagnostic et de traitement pour l’ophtalmologie et autres domaines médicaux : Quantel Médical, Ellex et Optotek.
QUANTEL MEDICAL recherche un(e) Assistant (e) commercial(e) France, en CDI, sur le site de Cournon d’Auvergne (63).
QUANTEL MEDICAL recherche un(e) Assistant (e) commercial(e) France, en CDI, sur le site de Cournon d’Auvergne (63).
Être au contact de Clients et Prospects du secteur médical vous enthousiasme et jouer un rôle clé dans la satisfaction de leurs attentes vous motive ?
N’hésitez plus ! Rejoignez-nous et devenez un acteur essentiel au sein de notre entreprise. Véritable interface entre les Clients et Prospects, les services internes (commercial, ADV, logistique, SAV) et les intervenants externes (transporteurs, centrales d’achats, sociétés de leasing...), vous aurez à cœur de contribuer activement à la satisfaction de nos Clients sur la zone confiée (Sud-Ouest, Centre Nord Est, DROM COM et Luxembourg).
Missions :
Vos missions principales consisteront à assurer la gestion administrative, commerciale et logistique des commandes de type ‘Vente’ ou ‘Prêts’ de la zone concernée, et assurer la gestion administrative des Appels d’Offres des établissements de santé du secteur et/ou des Centrales d’Achats.
Activités / Tâches :
· Répondre aux demandes des Clients et des Distributeurs, veiller à leur satisfaction et tenir le RZ et/ou le RSC informé(s) de la relation Client.
· Assurer la conformité des comptes Clients et les tenir à jour dans l’ERP et la CRM (coordonnées, SIREN, conditions de règlement, adhésion à Centrale d’Achats, …).
· Editer les devis et enregistrer les commandes dans l’ERP en veillant à la concordance des informations et la conformité avec nos CGV, les Conditions Particulières Annuelles ou les Conditions Particulières Ponctuelles fournies par le Responsable Commercial.
· Assurer le suivi des Commandes de Ventes et de Prêt (de l’élaboration du contrat au retour des marchandises), collaborer avec les services en interne pour la programmation des installations, organiser et suivre l’envoi des marchandises.
· Assurer la veille des appels d’offres (publics et/ou privés), collaborer avec les services internes pour coordonner les informations nécessaires et être garant(e) des délais pour répondre à ces appels d’offres, dans le respect de notre politique commerciale.
· Assurer la facturation des Commandes et transmettre les factures et avoirs aux Clients en veillant à la conformité des impératifs légaux (e-invoicing).
· Collaborer avec les services internes pour résoudre les éventuels litiges.
· Proposer des axes d'amélioration pour prévenir les litiges.
· Assurer la collecte et le classement des documents indispensables liés à l’activité, et participer au reporting du service (Journal de commande, prévisions de ventes, …)
· Assurer l’intérim dans le cas d’absence d’un(e) de ses collaborateurs (rices) Assistant(e)s France.
· Peut être amené(e) à se déplacer occasionnellement dans le cadre de sa mission (participation à des congrès, séminaires commerciaux, …)
Connaissances et compétences requises :
· Solides connaissances en Appels d’offres (privés et/ou publics)
· Solides connaissances d’une CRM, idéalement Salesforce
· Maîtrise de la langue française, à l’écrit comme à l’oral
· Maîtrise du Pack Office
· Gestion des priorités
· Connaissances dans le fonctionnement des SI (ERP)
· L’anglais est un plus
· Connaissance des procédures import- export (Incoterms, formalités douanières) est un plus
Savoir-être :
Autonomie, rigueur, discrétion
Collaboration et esprit d’équipe
Anticipation des besoins, proactivité
Résolution de problèmes
Sens de la relation client
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 et justifiez d’une expérience de minimum 3 ans dans des fonctions similaires.
Poste à pourvoir : dès que possible
Rémunération : Fixe et selon profil
Avantages : Titres restaurants, Participation, Mutuelle, CSE…